Central Cooperative Bank CCB Mobile
НОВОТО CCB MOBILE
Твоето банкиране. По-лесно. По-бързо. По-близо до теб.
Създадохме изцяло новото CCB Mobile, за да направим ежедневното банкиране още по-лесно, удобно и интуитивно.
В Централна кооперативна банка поставяме потребностите и обратната връзка от нашите клиенти в основата на развитието на дигиталните ни услуги. Следвайки съвременните тенденции в дигиталното банкиране, работим последователно за предоставянето на сигурно, бързо и удобно мобилно банкиране, което улеснява ежедневното управление на Вашите финанси и отговаря на индивидуалните Ви потребности.
В резултат на това разработихме изцяло новото CCB Mobile – с модерен и изчистен дизайн, интуитивна навигация и оптимизиран достъп до основните банкови услуги. Новото приложение предоставя и възможности за персонализиране на началния екран, така че най-важната за Вас информация и функционалности да бъдат лесно и бързо достъпни.
Какво е новото?
Нов и модерен дизайн Изцяло обновена визия с изчистен и съвременен дизайн, който поставя най-важната за Вас информация на преден план.- По-лесна и интуитивна навигация Достигайте бързо и удобно до Вашите сметки, карти, преводи и останалите услуги, които използвате ежедневно.
- Персонализиран начален екран Организирайте началния екран според Вашите предпочитания и начина, по който използвате CCB Mobile.
- Най-важното – винаги под ръка Получавате бърз достъп до основните си банкови продукти и най-често използваните функционалности директно от началния екран.
- Вашите финанси на едно място Следете сметки, карти, кредити и извършени операции и управлявайте ежедневните си финанси директно от мобилното устройство.
- Сметка по подразбиране Задайте любима или най-често използвана сметка, която да се зарежда автоматично в началото, за още по-бързи преводи и справки без излишни кликове.
ПОЗНАТИТЕ УСЛУГИ. В ИЗЦЯЛО НОВО CCB MOBILE.
Новият дизайн прави ежедневното банкиране по-лесно и удобно, като запазва богатия набор от услуги и функционалности, които използвате в CCB Mobile.
С новото CCB Mobile можете:
Услугата „CCB Mobile“ може да се използва от пълнолетни физически лица, които са клиенти на ЦКБ АД. Приложението за мобилно банкиране може да се използва на следните операционни системи и мобилни устройства:
-
операционна система: iOS 18.0 +, Android 9.0 +;
-
устройства: всички мобилни устройства iPhone и iPad с операционна система iOS версия 18.0 или по-висока и всички мобилни устройства с операционна система Android и Huawei версия 9.0 или по-висока;
-
на конкретно мобилно устройство могат да бъдат активирани профили единствено на потребители с едно и също ЕГН/ЛНЧ;
Чрез услугата CCB Mobile можете да:
- извършвате плащане за паркиране в „Синя“ и „Зелена“ зона с новата услуга blink parking - бързо, лесно и без допълнителни такси.
- извършвате незабавни преводи blink - най-бързите междубанкови преводи в национална валута по всяко време на годината - 24/7, 365 дни в годината;
- извършвате СЕПА незабавни преводи в евро - най-бързите СЕПА преводи в евро по всяко време на годината - 24/7, 365 дни в годината;
- възможност за потвърждаване на преводи с биометрични данни – пръстов отпечатък или лицево разпознаване;
- извършвате преводи в евро и валута в страната и чужбина – между собствени сметки, към произволни получатели и предварително зададени контрагенти;
- извършвате експресни междубанкови плащания в евро чрез системата ТАРГЕТ;
- потвърждавате масови файлове, които са въведени през CCB Online с КЕП;
- потвърждавате преводи, които са въведени през CCB Online с КЕП;
- извършвате преводи към бюджет от еврови и валутни сметки;
- извършвате покупко-продажба на валута;
- плащате битови сметки;
- извършвате плащане с QR или 10 цифрен код;
- плащате вноски по имуществени застрахователни полици "Нашият дом" от ЗАД "Армеец";
- извършвате действия по управление на банкови карти - блокиране и активиране на дебитни и кредитни карти;
- визуализация на чакащи авторизации (блокировки) по дебитни и кредитни карти;
- подавате онлайн заявки за теглене на пари в брой от регистрираните във Вашия профил сметки в избран офис на ЦКБ АД;
- създавате образци за преводи и нареждате превод от образец;
- договаряте валутни курсове при извършване на преводи и покупко-продажба на валута;
- извършвате справки за последни движения (осчетоводени и неосчетоводени) и извлечения за период по всички сметки, открити в ЦКБ АД;
- получавате справочна информация за извършени транзакции с банкови карти - успешни и чакащи авторизации (блокировки) по дебитни и кредитни карти;
- получавате справочна информация за начислен Cash back по всички карти;
- дигитализация на клубни карти CCB Club;
- да откривате най-близките офиси и бакомати на ЦКБ, включително банкомати с функция за внасяне на пари.
- извършвате печат/споделяне на платежни нареждания, вкл. SWIFT/СЕПА потвърждения;
- възможност за достъп до Viber ChatBot БЕА (банков електронен асистент) през CCB Mobile;
- споделяне/печат на картова трансакция;
- директно пренасочване към търговец при отваряне на дигитална разписка при покупка от ПОС терминал;
- контрол върху Вашите сметки;
- актуална информация за валутни курсове;
- карбонов калкулатор;
- валутен калкулатор;
- програми CCB Club и CCB Bonus;
- получавате съобщения и push нотификации за неизпълнени и непотвърдени преводи;
- получавате рекламни съобщения;
- опция за скриване на салдо по сметка в меню „Сметки“.
Всичко необходимо за ежедневното управление на Вашите финанси – вече с ново и по-интуитивно мобилно изживяване.
ВИЖТЕ КОЛКО Е ЛЕСНО
Запознайте се с новото CCB Mobile и неговите възможности чрез кратките ни видеа, представящи основните функционалности на приложението:
-
Регистрация
-
Проверка на наличности и история на плащанията
-
Преводи
-
Управление на карти
-
Персонализиране на началния екран
На сайта на Банката ще откриете и актуализирано ръководство за работа с CCB Mobile, съдържащо подробна информация за използването на приложението.
ВЕЧЕ ИЗПОЛЗВАТЕ CCB MOBILE
Не е необходимо да посещавате офис на Банката или да извършвате нова регистрация.
Новото CCB Mobile ще бъде достъпно чрез обичайна актуализация на приложението от съответния магазин за приложения. След актуализацията можете да продължите да използвате мобилното си банкиране с Вашия съществуващ профил.
СИСТЕМНИ ИЗИСКВАНИЯ
За използване на новото CCB Mobile е необходимо мобилното Ви устройство да e Android, iOS или Huawei:
Магазин | Версия на операционна система | QR код |
|---|---|---|
 | Android - версия 9.0 или по-висока |  |
 | iOS (iPhone и iPad) - версия 18.0 или по-висока |  |
 | Android - версия 9.0 или по-висока |  |
* На по-късен етап минималната поддържана версия на Android предстои да бъде повишена, за което клиентите ще бъдат информирани предварително. За потребителите на Huawei новото CCB Mobile ще бъде достъпно чрез Huawei AppGallery с известно забавяне спрямо версиите за iOS и Android.
лимити
Дневен лимит на всички операции до 15 000 евро
Преводи към произволни получатели до 4 000 евро за 24 часа- Преводи към контрагенти, бюджет и плащане на битови сметки до 10 000 евро за 24 часа
предимства удобство сигурност
Спестявате не само време, но и средства, защото преводите са с по-ниски такси, в сравнение с таксите, наредени от банков офис.
Влизате в приложението само с ПИН код, без да изписвате потребителско име и парола.
Преводи към други получатели се потвърждават с пръстов отпечатък и ПИН код в Android. Всички преводи в iOS се потвърждават с лицево разпознаване или ПИН код.
НОВОТО CCB MOBILE
По-модерно. По-интуитивно. По-близо до начина, по който банкирате.
Всяка история има стойност.
Допълнителна информация за мобилното приложение CCB Mobile можете да получите във всеки офис, на тел.:
02/9266 666 и на 02/9266 668,
на сайта на ЦКБ АД: www.ccbank.bg или да ни пишете на адрес: front@ccbank.bg.
НОВОТО CCB MOBILE
За да ползвате услугата CCB Mobile е необходимо:
- Да изтеглите и инсталирате на SmartPhone/iPhone мобилното приложение CCBank Mobile App през Google Play, App Store или Huawei AppGallery.
- Да подадете заявка за регистрация за услугата от тук като създадете потребителско име и парола или да ги получите в офис на Банката.
- Да подадете заявка за регистрация на едно или няколко мобилни устройства.
- Да посетите еднократно офис на Банката за активиране на услугата и мобилните устройства, като предоставите:
- валиден документ за самоличност;
- нотариално заверено полъномощно в случай, че сте упълномощено лице;
-
печат;
Ако вече имате активна регистрация за CCB Online с КЕП е необходимо:
- Да изтеглите и инсталирате на SmartPhone/iPhone мобилното приложение CCB Mobile през Google Play, App Store или Huawei AppGallery.
- Да въведете потребителското Ви име и парола от CCB Online в приложението.
- Да подадете заявка за регистрация на едно или няколко мобилни устройства.
- Да посетите еднократно обслужващия Ви офис на Банката за активиране на услугата и мобилните устройства, като предоставите:
- валиден документ за самоличност;
- нотариално заверено полъномощно в случай, че сте упълномощено лице;
- печат;
След активиране на услугата CCB Mobile в офис на Банката, Вие можете да управлявате мобилните устройства - да ги активирате или деактивирате.
Подробна информация за регистрацията за услуга можете да намерите в Ръководство за работа CCB Mobile.
Допълнителна информация относно регистрацията за CCB Mobile можете да получите във всеки офис,
на тел.: 02/9266 666 и на 02/9266 668,
на сайта на ЦКБ АД: www.ccbank.bg или да ни пишете на адрес: front@ccbank.bg.
НОВОТО CCB MOBILE
ТАРИФА
за наредени преводи в евро през CCB Mobile
Вид такса | EUR |
|---|---|
| Вътрешно банкови преводи между сметки на един и същ клиент | Без такса |
| Вътрешно банкови преводи между сметки на различни клиенти | 0.35 EUR |
| Вътрешно банкови преводи между сметки на различни клиенти - бюджет и администратори на публични вземания | 0.35 EUR |
| Междубанкови преводи (БИСЕРА) | 0.70 EUR |
| Незабавни преводи BLINK (до максималният лимит за превод към предворително зададени контрагенти и произволни получатели) | 0.70 EUR |
| Междубанкови преводи (ТАРГЕТ) | 6.20 EUR |
| Плащане на битови сметки | Без такса |
ТАРИФА
за наредени преводи във валута през CCB Mobile
Вид такса | EUR |
|---|---|
Вътрешно банкови преводи | |
| между сметки на един и същ клиент | Без такса |
| между сметки на различни клиенти | 0.35 EUR |
Преводи в евро в Европейското Икономическо Пространство (ЕИП) | |
| Чрез платежна система за СЕПА преводи | 0.70 EUR |
| Чрез трансевропейската автоматизирана система за експресни преводи в реално време TARGET2 | 6.20 EUR |
| СЕПА Незабавни преводи в евро (за суми до EUR 15 000) | 0.70 EUR |
Преводи в чуждестранна валута, различна от евро, както и преводи в евро извън ЕИП | |
| с вальор следващия работен ден | 0.15%, мин. 15 EUR макс. 100 EUR |
| с вальор същия работен ден | 0.15%, мин. 15 EUR макс. 100 EUR, плюс 25 EUR |
Преводи в чуждестранна валута, различна от евро, както и преводи в евро извън ЕИП с разноски за наредителя (OUR) - събира се допълнително | |
| - за преводи в USD, независимо от сумата на превода | 27 USD |
| - за суми до 12 500 EUR включително, или равностойност в друга валута (без USD) | 28 EUR |
| - за суми от 12 500.01 EUR до 25 000 EUR включително, или равностойност в друга валута (без USD) | 35 EUR |
| - за суми от 25 000.01 EUR до 50 000 EUR включително, или равностойност в друга валута (без USD) | 45 EUR |
| - за суми над 50 000 EUR или равностойност в друга валута (без USD) | 60 EUR |
Често задавани въпроси за услугата CCB Mobile, касаещи бизнес клиенти
- Как да блокирате достъпа до приложението при загубен/откраднат телефон или таблет?
Необходимо е да се обадите на денонощни телефони *5050 и 02/9266 500.
- Какъв е максималният лимит за СЕПА незабавни преводи в евро?
Максимален лимит на трансакция - до 15 000 евро.
Максимален лимит за 24 часа за сума - до 30 000 евро.
Максимален лимит за 24 часа за брой преводи - до 30 бр.
- Каква е разликата между СЕПА незабавен превод в евро и стандартен СЕПА превод?
СЕПА незабавните преводи в евро се изпълняват за секунди, като се извършват лесно и удобно през интернет и мобилното банкиране, докато изпълнението на стандартните СЕПА преводи отнема повече време.
- Към кого е възможно да наредя СЕПА незабавен превод в евро?
Имате възможност да извършвате СЕПА незабавен превод в евро към банки, участващи в схемата за СЕПА Незабавни плащания в евро, като пълен списък на участващите банки може да откриете тук.
- Каква е таксата за нареждане на СЕПА незабавен превод в евро?
Таксата за нареждане на СЕПА незабавен превод в евро е в размер на таксата за нареждане на стандартен СЕПА превод.
- Каква е максималната сума за незабавен превод Blink?
Максималната сума за незабавен превод Blink е в размер до 15 000 евро, като същата е съобразена със лимитите на услугата през, която се нарежда такъв превод.
Незабавен превод Blink в максимален размер до 15 000 евро е възможно да бъде нареден единствено през CCB Online. През CCB Mobile размера на незабавен превод Blink е съобразен с лимитите на услугата.
- Каква е таксата за нареждане на незабавен превод Blink?
Таксата за нареждане на незабавен превод Blink е в размер на таксата за нареждане на стандартен превод в евро.
- Към кого е възможно да наредя незабавен превод Blink?
Услугата е достъпна за физически лица и бизнес клиенти, като им позволява да нареждат и получават за секунди междубанкови преводи в евро.
- Възможно ли е да се нареди Blink превод през празнични и почивни дни?
Незабавните преводи Blink са достъпни по всяко време, 24/7, 365 дни в годината.
- Каква е разликата между Blink и стандартен превод БИСЕРА?
Незабавните преводи Blink се изпълняват за секунди, докато стандатен превод БИСЕРА отнема повече време. Извършват се лесно и удобно през интернет и мобилно банкиране.
- Проблем с обновяването на приложението CCB Mobile на Android. Възможни решения.
Отстраняване на проблеми само с едно приложение:
Опитайте тези стъпки, ако имате проблеми, когато се опитвате да свалите и/или актуализирате конкретно приложение:
Рестартирайте Вашето устройство:
1.Натиснете и задръжте бутона Захранване.
2.Изберете Изключване или Рестартиране.
3.Ако е необходимо, натиснете и задръжте бутона Захранване, докато вашето устройство се включи отново.Изчистете кеша и данните от услугите Google Play :
1.Отворете Вашето приложение за настройки на устройството.
2.Изберете Приложения и уведомления -> Информация за приложение или вижте всички приложения.
3.Изберете услуги Google Play.
4.Изберете Запазване -> Изчистете кеша.
5.Изберете Изчистете съхранените данни -> Изчистете всички данни -> OK.
Изчистете кеша и данните на Play Store:1.Отворете Вашето приложение за настройки на устройството.
2.Изберете Приложения и уведомления -> Информация за приложение или вижте всички приложения.
3.Изберете Google Play Store.
4.Изберете Запазване -> Изчистване на кеша.
5.Изберете Изчистване на съхранените данни -> Изчистване на всички данни -> OK.Изчистете кеша и данни от Download Manager:
1.Отворете Вашето приложение за настройки на устройството.
2.Изберете Приложения и уведомления -> Информация за приложение или вижте всички приложения.
3.Изберете Download Manager.
4.Изберете Изчистване на съхранените данни -> Изчистване на всички данни -> OK. - Какво трябва да направя в случай, че съм забравил ПИН кода за достъп?
Не е възможно да се генерира нов ПИН код. Необходимо е повторно да активирате мобилното устройство в офис на ЦКБ или през CCB Online.
- Възможно ли е да ползвам приложението на повече от едно мобилно устройство?
След първоначално активираното в офис на банката устройство, е възможно да бъдат
активирани 5 (пет) допълнителни устройства през CCB Mobile и CCB Online. За всяко следващо е
необходимо да посетите офис на банката, за да бъде активирано от служител на ЦКБ АД. - Какво се случва, когато въвеждам грешен ПИН?
След последователно въвеждане на три грешни ПИН кода достъпа до приложението се блокира за един астрономически час.
След въвеждане на шест грешни ПИН кода приложението се деактивира и е необходимо мобилното устройство да се активира повторно в офис на ЦКБ или през CCB Online.
- При подаване на заявка за регистрация на мобилното устройство ми дава грешка, че устройството вече е регистрирано. Какво да направя?
Необходимо е мобилното устройство да бъде деактивирано и след това повторно регистрирано в офис на ЦКБ АД или през CCB Online.
Допълнителна информация относно услугата CCB Mobile можете да получите във всеки офис,
на тел.: 02/9266 666 и на 02/9266 668,
на сайта на ЦКБ АД: www.ccbank.bg или да ни пишете на адрес: front@ccbank.bg.
.jpg)
