Уведомление за планирано прекъсване на картовите услуги, банкомати и ПОС терминалите на ЦКБ АД в Новогодишната нощ

Уважаеми клиенти,

Процесът по превключването на картовите услуги, банкомати и ПОС терминалите се очаква да се извърши в интервала от 21:00 часа на 31 декември 2025 г. до 01:00 часа на 1 януари 2026 г.

През този период се очакват прекъсвания при извършването на операции с банкови карти, включително с карти в дигитални портфейли като (Apple Pay и Google Pay), операции по теглене на суми от банкомат или плащане на ПОС терминал на ЦКБ.

В тази връзка, Ви препоръчваме да планирате  разходите си предварително и да разполагате със средства в брой.

След 01:00 часа на 1 януари 2026 г. всички картови разплащания на физически и виртуални ПОС терминали ще се извършват в евро, а банкоматите ще раздават евробанкноти.

В първите часове след въвеждането на еврото, е възможно не всички банкомати да бъдат активни едновременно. Екипите на ЦКБ ще осигурят тяхното своевременно въвеждане в експлоатация и пълно възстановяване на обслужването, за да гарантираме непрекъснат достъп до Вашите средства.

Прекъсванията са необходими за извършване на технически адаптации, гарантиращи плавното и сигурно преминаване към еврото като национална валута в Република България.

При необходимост от съдействие, можете да се свържете с Контактния център за обслужване на клиенти на ЦКБ на посочените по-долу телефони или имейл:

 ☎ *5050 || ☎ 02/9266 500, 📧 cards@ccbank.bg

С уважение,

Централна Кооперативна Банка