Превенции от измами

Уважаеми клиенти,

С настъпването на празничния сезон и процеса по преминаване към еврото като национална валута, наблюдаваме засилена активност на лица, занимаващи се с престъпна дейност. Зачестяват случаите на телефонни измами, фалшиви съобщения за получаване на пратки, фалшиви фактури и опити за фишинг атаки.

Какво да имате предвид:

• Телефонни измами – при обаждания от непознати лица, които Ви призовават спешно да теглите или предавате средства, не изпълнявайте указанията и незабавно уведомете органите на реда на телефон 112.
• Фалшиви фактури – винаги проверявайте внимателно сметката и данните на контрагента преди да наредите превод, особено при първо плащане или при промяна на обичайна сметка.
• Фишинг съобщения – злонамерени лица изпращат имейли, съобщения в социални мрежи или чат платформи, които изискват въвеждане на лични и банкови данни (IBAN, номер на карта, CVC код, ПИН, динамична парола, потребителско име и парола за онлайн банкиране, мобилно банкиране).

ЦКБ никога няма да Ви поиска подобна информация по телефон, имейл или линк в интернет сайт.

• Фалшиви сайтове – проверявайте винаги дали адресът започва с https:// и съдържа правилния домейн на банката. Следете за необичайни елементи като правописни грешки или липса на защитна иконка (катинар).
• Препоръчваме Ви да проверявате регулярно наличността по Вашата карта и сметка, за да сте сигурни, че всички операции са коректни и да реагирате своевременно при съмнения за неправомерни транзакции.

Важно за еврото:

Превалутирането от лева в евро ще се извърши автоматично от банките по официалния валутен курс 1.95583. Не е необходимо да предоставяте потвърждения или допълнителни данни. Полезна информация за процеса и защитните елементи на евробанкнотите и евромонетите можете да намерите в специалната секция „Приемане на еврото като официална парична единица“ на сайта на ЦКБ.

При съмнения за измама:

Свържете се незабавно с Контактния център за обслужване на клиенти на ЦКБ на посочените по-долу телефони или имейл:

 ☎ *5050 || ☎ 02/9266 500, 📧 cards@ccbank.bg

С уважение,

Централна Кооперативна Банка